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berni
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Hi Leute! Hab gerade die groesste Frechheit meines Lebens erlebt und zwar: Ich hab einen Handyvertrag mit der tollen Firma ONE, meine Telefonrechnung wird immer anfangs vom Monat von meinem Konto abgebucht, also hatten sie noch nie Probleme mit mir jeglicher Art. Da ich zur Zeit im Ausland arbeite und oefters mit meiner Oesterreichischen Nummer telefoniere wird es halt ein bischen teurer, verstaendlich, auf jeden Fall schrieb mir das ONE-TEAM vor einigen Tagen, dass sie meine Karte sperren muessen wegen zu hoch laufender Kosten ???!!! und ich solle mich doch unter dieser Nummer melden. Aber das Problem war ich konnte mich ja da nicht mehr melden weil sie ja gleich gesperrt wurde!!! Ich war nicht im Zahlungsverzug, gar nichts, ich hab noch nicht mal die rechnung bekommen weil es mitte des Monats war! Und diese Herrschaften besitzen die Frechheit mir meine Karte zu sperren, und bin im Ausland naturlcih aufgeschmissen wenn man kein Handy hat, was mach ich wenn ich einen Autopanne hab, oder sonst was. Sie schrieben mir keine Vorwahrnung gar nichts!!! Als ich mir dann ein Handy aufgetrieben hatte stellte ich das tolle ONE-Team zur rede und fragte warum sie mir die karte sperren ohne mir erst mal eine rechnung zu schicken geschweige denn eine Wahrnung oder sonst was, ist doch gut wenn man als kunde viel telefoniert......und die sagten nur ja das sei eine sicherheitssperre das sie nicht in Zahlungsnot gelangen, darauf sagte ich, dass ich alle meine rechnungen immer bezahlt hatte und noch nirgends mahnungen (egal welche art von geschaeft) bekommen hatte, und ich das handy brauche weil ich im Ausland bin und wenn ein notfall ist oder sonst was. Darauf sagte er, die notrufnummern funktionieren eh und das waehre mein Problem. Ich drohte ihn den vertrag sofort zu kuendingen wenn es nicht wieder freigeschalten wird. Darauf der nette herr vom ONE-TEAM: ICH GLAUBE HERR ....., WEGEN EINEN KUNDEN MEHR ODER WENIGER KOMMT ES AUCH NICHT AN. Ich kuendigte meinen Vertrag naturlich sofort!!!! Danke liebes ONE-Team |
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vonteron
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Hi, das ist wirklich unglaublich und auch noch dumm, da man ja mit hoher Rechnung eigentlich attraktiver wird für den Betreiber. Also Finger weg von ONE und einen der vielen anderen Betreiber suchen-> genau richtig! |